Algemene voorwaarden

Door het invullen van het inschrijfformulier gaat de cursist akkoord met alle hierna genoemde algemene voorwaarden.

Inleidende bepaling

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Overeenkomst: de overeenkomst waarbij HBO Studiereizen zich jegens de wederpartij verbindt tot het verschaffen van een door haar georganiseerde cursus en accommodatie en, indien geboekt, de daarmee verband houdende diensten zoals vervoer, excursies e.d.
Opdrachtgever:
1. de deelnemer/opdrachtgever, of;
2. de wederpartij van HBO Studiereizen, of;
3. degene te wiens behoeve de reis is bedongen en die dat beding heeft aanvaard, of;
4. degene aan wie overeenkomstig artikel 8 van deze voorwaarden, de rechtsverhouding tot de reisorganisator is overgedragen.
Reissom: de prijs van de cursus, accommodatie, vervoer en overige dienstverlening.

Artikel 1 Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand door invulling en terugsturen van het inschrijfformulier door de opdrachtgever.
De opdrachtgever is hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen, uit aanmelding en overeenkomst voortvloeiend, door hemzelf en door alle aangemelde deelnemers.
De inhoud van deze overeenkomst wordt bepaald door het door HBO Studiereizen gepubliceerde programma en/of andere van HBO Studiereizen afkomstige publicaties. Voor iedere gewenste afwijking of toevoeging is bevestiging van HBO Studiereizen vereist.
Het aanbod van HBO Studiereizen is vrijblijvend en kan zonodig door HBO Studiereizen worden herroepen. Herroeping dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 8 kantooruren na aanvaarding te geschieden onder opgaaf van redenen. Herroeping wegens correctie van fouten in de reissomberekening is toegestaan; herroeping wegens verhoging van de reissom dient te voldoen aan de vereisten van artikel 3.

Artikel 2 betaling

Bij aanmelding moet voor iedere opdrachtgever minimaal een aanbetaling van €245 (voor studiereizen in Europa) worden voldaan, tenzij anders vermeld. Deze aanbetaling dient binnen twee weken na aanmelding, doch uiterlijk zeven weken voor vertrekdatum, in het bezit te zijn van HvA Studiereizen.
De totale reissom moet uiterlijk zeven weken vóór de vertrekdatum in het bezit zijn van HBO Studiereizen. Bij niet tijdige betaling kan de overeenkomst door HBO Studiereizen worden geannuleerd, in welk geval reeds betaalde gelden niet worden gerestitueerd en bovendien de bepalingen van artikel 9 van overeenkomstige toepassing zijn.
Bij aanmeldingen binnen 14 dagen voor vertrekdatum moet terstond de gehele som worden betaald. De betaling van de gehele som moet te allen tijde bij HBO Studiereizen binnen zijn op vertrekdatum. Dit houdt in dat HBO Studiereizen een telefonische overboeking van de som kan verlangen.
Na tijdige betaling van de gehele som zal gedurende het tijdvak van zes weken vóór de vertrekdatum de bepaling van Artikel 3 lid 3 ten aanzien van de betrokkenen geen toepassing vinden.

Artikel 3 Factuurbedragen en programma

De gepubliceerde bedragen gelden per persoon, tenzij anders aangegeven.
De gepubliceerde bedragen zijn gebaseerd op prijzen, aankoopgeldkoersen en belastingen, zoals aan HBO Studiereizen bekend op de dag van inschrijving.
In geval van wijzigingen van prijzen, geldkoersen of belastingen zoals hiervoor bedoeld, behoudt HBO Studiereizen zich het recht voor tot wijziging van de som, waarvan zo spoedig mogelijk doch uiterlijk veertien dagen voor de vertrekdatum mededeling moet worden gedaan aan de opdrachtgever. Bij gebreke van deze mededeling blijft de overeengekomen som gelden.
Kennelijke fouten en vergissingen in het programma binden HBO Studiereizen niet.

Artikel 4 Verzekeringen

HBO Studiereizen staat er voor in, dat op alleszins redelijke voorwaarden reis-, en annuleringsverzekeringen kunnen worden afgesloten bij HBO Studiereizen en biedt de nodige bemiddeling ter zake aan.

Artikel 5 Documenten

De opdrachtgever dient bij vertrek en gedurende de reis en cursus in het bezit te zijn van de benodigde documenten, zoals een geldig paspoort of, voor zover van toepassing, een toeristenkaart en eventueel visum, rijbewijs en groene kaart.
Indien de opdrachtgever de reis niet of niet geheel kan maken wegens gebrek van een (geldig) document, komt zulks met alle daaraan verbonden gevolgen voor zijn rekening en voor die van de opdrachtgever(s).

Artikel 6 Bescheiden

De benodigde bescheiden zullen in de regel tussen de 14 en 7 dagen voor vertrekdatum in het bezit van de opdrachtgever worden gesteld. HBO Studiereizen aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor foto's, folders en ander foldermateriaal, voor zover door derden uitgegeven.

Artikel 7 Wijziging door de opdrachtgever

Vóór de vertrekdatum kan de opdrachtgever wijzigingen in de overeenkomst verzoeken die alsdan voor zover mogelijk zullen worden aangebracht, onder voorwaarde dat de opdrachtgever de nieuwe som voor elke opdrachtgever voldoet, alsmede € 65 voor wijzigingskosten.
Bij uitbreiding of verlenging van het programma worden geen wijzigingskosten berekend.
Afwijzing van het verzoek van de opdrachtgever zal met redenen worden omkleed.
Wordt een verzoek ondanks afwijzing toch gehandhaafd, dan geldt dit als annulering van de overeenkomst en zullen de annuleringsbepalingen van toepassing zijn.

Artikel 8 In-de-plaatssteling

Artikel 8, lid 1

Tijdig voor de aanvang van de reis kan de opdrachtgever zich laten vervangen door een ander. Daarvoor gelden de volgende voorwaarden:

de ander voldoet aan alle aan de overeenkomst verbonden voorwaarden; en
het verzoek wordt uiterlijk 7 dagen vóór vertrek ingediend, dan wel zo tijdig dat de benodigde handelingen en formaliteiten nog kunnen worden verricht; en
de voorwaarden van de bij de uitvoering betrokken dienstverleners verzetten zich niet tegen deze in-de-plaatsstelling.

Artikel 8, lid 2

De aanmelder, de reiziger en degene die hem vervangt zijn hoofdelijk aansprakelijk tegenover HBO Studiereizen voor de betaling van het nog verschuldigde gedeelte van de reissom, de in artikel 7, bedoelde wijzigings,- en communicatiekosten en de eventuele extra kosten als gevolg van de vervanging.

Artikel 9 Annulering door de opdrachtgever

Zodra het inschrijvingsformulier is ontvangen, is de inschrijving definitief. Indien een overeenkomst wordt geannuleerd door de opdrachtgever, is de opdrachtgever naast de administratiekosten ad € 65 de volgende bedragen verschuldigd:

Bij annulering na het terugsturen van het inschrijfformulier is 100% van de reissom verschuldigd.
De verzekeringspremies zijn altijd in hun geheel verschuldigd.

Artikel 10 Annulering en wijziging door HBO Studiereizen (algemeen)

Alleen gewichtige omstandigheden geven HBO Studiereizen het recht de boeking te annuleren of daarin wijziging aan te brengen.
Onder gewichtige omstandigheden worden verstaan omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de kwaliteit of de uitvoering van de boeking. Onvoldoende deelname is daaronder slechts inbegrepen indien zulks in het programma is vermeld.
Als HBO Studiereizen aldus annuleert of wijzigt is HvA Studiereizen verplicht tot directe kennisgeving daarvan met opgaaf van redenen aan de opdrachtgever.
In geen der gevallen, bedoeld in de artikelen 11 en 12, heeft de opdrachtgever of de opdrachtgever enig meer of ander recht dan aldaar omschreven, behoudens in geval van wanprestatie van HBO Studiereizen.

Artikel 11 Annulering door HBO Studiereizen

Door kennisgeving van annulering geldt de overeenkomst als ontbonden. HBO Studiereizen zal echter gelijktijdig met deze kennisgeving een zoveel mogelijk gelijkwaardig alternatief voor dezelfde som aanbieden. Wordt dit aanbod niet aanvaard, dan wordt de reeds geheel of gedeeltelijk betaalde som terugbetaald.
Indien vorenbedoelde gewichtige omstandigheden zich tijdens de cursus voordoen, tengevolge van wanprestatie door derden, dan is HBO Studiereizen verplicht de nadelige gevolgen voor de opdrachtgever zoveel mogelijk te beperken.
Indien HBO Studiereizen zich door deze annulering kosten bespaart, die in de som zijn inbegrepen, heeft de opdrachtgever voor zijn deel recht op het bedrag van die besparing.

Artikel 12 Aansprakelijkheid van HBO Studiereizen

HBO Studiereizen sluit als tussenpersoon overeenkomsten af voor cursus, excursies, vervoer, accommodatie en verzekering. HBO Studiereizen regelt de boekingen en reserveringen. De uitvoering van ieder deel van de overeenkomst is voor rekening en risico van respectievelijk de vervoerder, de aanbieder van accommodatie, de betreffende talenschool en de verzekeringsmaatschappij. HBO Studiereizen geeft gratis bemiddeling in geval van problemen.
HBO Studiereizen is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan abnormale en onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich erop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgmaatregelen niet konden worden vermeden.
HBO Studiereizen aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van ziekte of ongevallen en HBO Studiereizen aanvaardt evenmin aansprakelijkheid voor schade waarvoor aanspraak op vergoeding bestaat uit hoofde van een reis-, ziekte-, en of annuleringskostenverzekering.

Artikel 13 Aansprakelijkheid van de opdrachtgever

De opdrachtgever is aansprakelijk voor schade door hem zelf veroorzaakt.
De opdrachtgever die overlast veroorzaakt, zodanig dat een goede uitvoering van de cursus/reis wordt bemoeilijkt, kan voor de cursus worden uitgesloten. Alle kosten die daaruit voortkomen zijn voor eigen rekening. Daarnaast vervalt het recht op restitutie van de gehele of gedeeltelijke reissom.

Artikel 14 Incassokosten

De opdrachtgever die niet of niet tijdig aan een geldelijke verplichting jegens HBO Studiereizen heeft voldaan, is gehouden tot een rentevergoeding van 1% over iedere maand of gedeelte van een maand. Voorts is de opdrachtgever gehouden tot een vergoeding van alle buitengerechtelijke incassokosten gelijk aan 15% van het gevorderde, alsmede alle gerechtelijke en executiekosten met een minimum van 100 euro.

Artikel 15 Klachten

Eventuele klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen, voor zover het de accommodatie of de cursus betreft, meteen te worden gemeld bij het secretariaat van de school. Indien de school de klachten niet naar tevredenheid oplost, dient de opdrachtgever onverwijld contact op te nemen met HBO Studiereizen zodat HBO Studiereizen zich in verbinding kan stellen met de school ter bemiddeling (vrij van kosten). Eventuele klachten over vervoer dienen zo spoedig mogelijk te worden gemeld bij HvA Studiereizen.
Eventuele niet ter plekke door de school verholpen klachten dienen binnen 2 weken na terugkeer schriftelijk ingediend te worden. HBO Studiereizen is gehouden deze klachten binnen 31 dagen in behandeling te nemen en de opdrachtgever hiervan schriftelijk of telefonisch te berichten.
Een klacht wordt alleen in behandeling genomen wanneer deze reeds ter plekke aan de school is gemeld. Indien de opdrachtgever terugkomt in Nederland zonder een van bovenstaande procedures gevolgd te hebben, kan HBO Studiereizen de klacht niet in behandeling nemen.

Op alle overeenkomsten tussen ons en deelnemer zijn uitsluitend het Nederlands recht en deze voorwaarden van toepassing.

HBO Studiereizen is een onafhankelijke organisatie.

Drukfouten

Druk- en zetfouten alsmede wijzigingen in het programma zijn voorbehouden. Data en prijzen gelden voor 2009, tenzij anders vermeld.